Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím Seldravo.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "prodávající") a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.seldravo.eu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést následujícími způsoby:

• Vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách
• Telefonicky na čísle +420 234 852 784
• Emailem na adrese [email protected]

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno na emailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostatku zboží na skladě nebo nemožnosti ověřit správnost údajů uvedených v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Platba na dobírku - platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží
• Platba předem bankovním převodem
• Platba platební kartou online

Kupující je povinen zaplatit prodávajícemu kupní cenu za zboží ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě. Při platbě dobírkou se úhrada provádí při převzetí zboží od dopravce.

4. Dodací podmínky

Způsoby dopravy:

• Kurýrní doručení na adresu - zdarma při objednávce nad 1 000 Kč
• Osobní odběr na provozovně (po předchozí domluvě)

Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě zpoždění bude kupující neprodleně informován.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalů zásilky. V případě zjištění poškození je kupující oprávněn zásilku odmítnout.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být doručeno prodávajícímu písemně na emailovou adresu [email protected] nebo poštou.

Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu, kompletní včetně všech příslušenství a dokumentace.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou kupní cenu do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem platby, kterým kupující platil.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u:

• Zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů nelze vrátit
• Zboží vyrobeného podle specifikace kupujícího
• Zboží, které podléhá rychlé zkáze

6. Záruční podmínky a reklamace

Na veškeré zboží poskytujeme 60denní záruku vrácení peněz. Kupující má právo vrátit zboží do 60 dnů od nákupu, pokud není s produktem spokojen, a to i bez udání důvodu.

Reklamaci lze uplatnit následujícími způsoby:

• Emailem na adrese [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 234 852 784
• Poštou na adrese Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1

Reklamace musí obsahovat popis vady, kopii dokladu o nákupu a způsob, jakým má být reklamace vyřízena.

Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího doručení a o výsledku neprodleně informuje kupujícího.

7. Důležité upozornění k produktům

Tonalvia je doplněk stravy a není určena k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Produkt není lékem.

Před použitím produktu doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud:

• Užíváte léky na předpis
• Máte chronické onemocnění
• Jste těhotná nebo kojící
• Jste alergický na některou ze složek

Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití produktu nebo jeho použití v rozporu s doporučeným dávkováním.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese privacy.html.

Odesláním objednávky kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem vyřízení objednávky v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto těchto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.