Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Seldravo.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

Kontaktní údaje: email: [email protected], telefon: +420 234 852 784

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním našich služeb a prodejem produktů zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, poznámky
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení objednávek produktů
• Komunikace s vámi ohledně objednávek a dotazů
• Doručení produktů na uvedenou adresu
• Poskytování zákaznické podpory
• Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
• Plnění právních povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy - zpracování objednávek a dodání produktů
• Právní povinnost - vedení účetnictví, vystavování faktur
• Oprávněný zájem - zlepšování služeb, prevence podvodů
• Souhlas - marketingová komunikace, cookies

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Objednávkové údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (minimálně 10 let z důvodu daňových a účetních povinností)
• Marketingová komunikace: do odvolání vašeho souhlasu
• Technické údaje: maximálně 2 roky

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dopravci a kurýrní služby - za účelem doručení objednaných produktů
• Platební brány a bankovní instituce - za účelem zpracování plateb
• Poskytovatelé IT služeb - hosting webových stránek, emailová komunikace
• Účetní a daňoví poradci - za účelem vedení účetnictví
• Orgány veřejné moci - v případech stanovených zákonem

Všichni naši partneři jsou povinni chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům - můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - můžete požádat o vymazání vašich údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů - můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas - můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost - můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Více informací o cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou.

Mezi tato opatření patří šifrování komunikace (SSL certifikát), zabezpečené servery, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.

10. Kontakt a uplatnění práv

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: